Terma dan Syarat api888
— Panduan Lengkap untuk Ahli

1 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan api888, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. api888 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan tidak akan membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan sekalipun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat berdasarkan undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara negara yang secara nyata menyekat atau melarang aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung keanggotaan di api888 atau mana-mana platform berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di api888. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan baki kredit tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung serta merta tanpa pembayaran balik mana-mana baki yang ada.

2 Pengesahan Identiti (KYC)

api888 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan peraturan antarabangsa. Proses KYC mungkin dikehendaki sebelum pengeluaran pertama anda atau pada bila-bila masa yang difikirkan perlu oleh pasukan pengesahan kami.

• Dokumen pengenalan diri yang sah (kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu).
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (tangkapan skrin atau foto kad bank).

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran sehingga pengesahan selesai. api888 berhak untuk menolak atau menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC berjaya diselesaikan.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

api888 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di Malaysia:

• Pemindahan bank dalam talian melalui semua bank utama Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank).
• Pembayaran melalui FPX (Financial Process Exchange).
• Dompet digital Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Deposit diproses secara segera dan kredit akan masuk ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya disahkan oleh sistem. api888 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

api888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh isu teknikal pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran. Sekiranya deposit anda tidak masuk dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti pembayaran untuk tindakan susulan.

4 Pengeluaran Kemenangan

api888 berkomited untuk memproses setiap permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah panduan berkaitan pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk ahli biasa, dan kurang dari 5 minit untuk ahli VIP.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah melalui proses pengesahan KYC.
• Perkhidmatan pengeluaran tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.

api888 berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, salah guna bonus, atau pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda melalui saluran yang berdaftar dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

api888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap individu atau isi rumah.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan yang diperolehi daripadanya boleh dikeluarkan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Penggunaan strategi pertaruhan yang tidak wajar atau salah guna bonus boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• api888 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Sebelum menerima mana-mana bonus, adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat khusus yang berkaitan dengan tawaran tersebut. Syarat penuh bagi setiap promosi boleh didapati pada halaman promosi berkenaan atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

6 Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

api888 menyediakan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli. Untuk mengekalkan integriti platform, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan multi-player untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal api888.
• Penggunaan maklumat dalaman atau memanipulasi keputusan permainan melalui cara yang tidak sah.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform kami.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pelucutan semua baki kredit, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu. api888 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam kes-kes yang melibatkan aktiviti haram.

7 Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. api888 mengesyorkan amalan keselamatan berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa — termasuk kakitangan api888. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

api888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk membantu anda memulihkan akaun sekiranya berlaku situasi yang di luar kawalan anda.

8 Permainan Bertanggungjawab

api888 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua ahli melalui tetapan akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan anda bagi setiap sesi atau tempoh tertentu.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menutup akaun secara sementara atau kekal sekiranya anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan berlebihan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. api888 bekerjasama dengan organisasi sokongan permainan bertanggungjawab yang diiktiraf untuk memastikan ahli kami mendapat sokongan yang mereka perlukan.

9 Privasi dan Perlindungan Data

api888 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada dokumen terma ini secara keseluruhan.

Secara ringkasnya, api888 mengumpulkan data peribadi anda hanya untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan platform berdasarkan corak penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara individu.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Penggantungan dan Penutupan Akaun

api888 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Ahli melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC terbukti palsu atau mengelirukan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Sekiranya anda ingin menutup akaun secara sukarela, anda boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki kredit yang sah dan telah memenuhi syarat pertaruhan akan dibayar balik kepada anda mengikut prosedur standard pengeluaran, tertakluk kepada siasatan akhir yang memuaskan.

11 Penyelesaian Pertikaian

api888 berkomited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, cepat, dan telus. Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkaitan akaun, transaksi, atau pengalaman permainan anda, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Langkah 2: Sediakan semua bukti yang berkaitan termasuk tangkapan skrin, nombor transaksi, dan huraian terperinci mengenai isu tersebut.
• Langkah 3: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 4: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan dalaman, anda boleh membawa pertikaian tersebut kepada badan penyelesaian pertikaian pihak ketiga yang bebas.

Semua pertikaian akan dikaji berdasarkan log sistem yang disimpan oleh api888. Log sistem kami dianggap sebagai rekod yang sah dan muktamad dalam menentukan keputusan permainan dan transaksi, kecuali terbukti sebaliknya melalui bukti yang kukuh.

12 Perubahan kepada Terma dan Syarat

api888 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah baik mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam akaun platform anda semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pengumuman pada halaman utama laman web api888.

Penggunaan berterusan platform api888 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.